개인정보처리방침

1. 총칙

리스차 파이낸스 주식회사(이하 “회사”)은(는) 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 고객님의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 서비스 이용과 관련하여 고객님의 개인정보가 어떻게 수집·이용·보관·파기되는지에 대한 내용을 담고 있습니다.

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

① 수집 항목

• 필수 항목 : 이름, 연락처(휴대전화 번호), 차량번호, 상담 문의 내용, 상담 진행 이력
• 선택 항목 : 이메일 주소, 거주 지역, 추가 문의 내용, 차량 사진
• 자동 수집 항목 : 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, IP 주소, 브라우저 종류, 기기 정보

② 수집 방법

• 온라인 상담 신청서, 문의하기 페이지, 고객센터(전화/카카오톡) 등을 통한 직접 입력
• 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보(접속 로그, 쿠키 등)
• 상담 및 계약 진행 과정에서 고객이 자발적으로 제공하는 정보

3. 개인정보의 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 사용하며, 고지한 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.

• 담보대출 상담 신청 처리 및 고객 상담 대응
• 대출 한도 산정 및 맞춤형 상품 안내
• 본인 확인, 고객 의사 확인, 민원 처리 등 서비스 제공에 필요한 절차
• 서비스 개선, 신규 서비스 개발, 고객 만족도 조사
• 법령에 따라 보관해야 하는 의무 이행 및 분쟁 대응

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 상담 및 문의 정보 : 수집일로부터 3년
• 계약 및 거래 정보 : 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년
• 자동 수집 정보 : 수집일로부터 1년

단, 관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 고객님의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않으며, 다음의 경우에만 제공할 수 있습니다.

• 고객님이 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
• 법령에 의해 요구되거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 대출 실행을 위해 금융기관 등에 제공할 필요가 있는 경우 (이 경우 별도의 동의를 받습니다)

6. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법령 준수, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한 등을 명확히 규정하고 이를 준수하도록 관리·감독하고 있습니다.

7. 정보주체의 권리 및 행사 방법

고객님은 언제든지 회사에 대해 다음 사항에 대한 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요구
• 동의 철회 및 가입 해지 요청
• 대리인을 통한 권리 행사 가능 (위임장 등 관련 서류 제출)

권리는 대표번호 1522-7326 또는 이메일 privacy@leaseloan.co.kr을 통해 행사하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치를 취하고 그 결과를 안내해 드립니다.

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 정보를 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.

• 전자적 파일 : 복구가 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
• 서면 자료 : 파쇄 또는 소각
• 관련 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 경과 후 즉시 파기

9. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책

• 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한
• 개인정보 접근 로그의 정기적 점검 및 모니터링
• SSL(Secure Socket Layer) 등 암호화 기술 적용
• 최신 보안 패치 적용 및 보안 솔루션 운용
• 개인정보 보호 교육을 통한 임직원 보안 의식 강화

10. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내

회사는 고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자와 담당자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보보호 책임자 : 박지민
• 연락처 : 1522-7326
• 이메일 : privacy@leaseloan.co.kr

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보침해신고센터 (국번없이 118, privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버범죄수사단 (국번없이 1301, www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버범죄 신고시스템 (국번없이 182, ecrm.police.go.kr)

11. 개인정보처리방침 변경에 관한 고지

회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별 통지)을 통하여 공지할 것입니다. 변경된 내용은 최소 7일 이전부터 공지하며, 중요한 내용이 포함된 경우에는 최소 30일 이전에 공지합니다.